مرحبًا بك في ليموني بيوتي.
نحرص على أن تكون تجربتك معنا واضحة، آمنة، ومريحة من لحظة دخولك للمتجر وحتى استلام طلبك. ويُعد استخدامك لهذا المتجر أو إتمامك لأي عملية شراء موافقة منك على هذه الشروط والأحكام، وعلى جميع السياسات المرتبطة بها والمعلنة داخل المتجر.
ليموني بيوتي متجر إلكتروني متخصص في منتجات العناية، المكياج، والعطور، ويعمل عبر منصة سلة لتقديم تجربة شراء إلكترونية منظمة داخل المملكة العربية السعودية.
باستخدامك للمتجر أو تصفحك له أو إتمامك لأي طلب، فإنك تقر بموافقتك على هذه الشروط والأحكام، وعلى السياسات ذات العلاقة، بما في ذلك سياسة الخصوصية، وسياسة الشحن والتوصيل، وسياسة الاسترجاع والاستبدال، وسياسة الاسترداد.
يجب أن يكون استخدام المتجر لأغراض مشروعة فقط. ويقر العميل بأن جميع المعلومات التي يقدمها صحيحة ودقيقة وحديثة، وأنه يتحمل مسؤولية أي بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة تؤثر على تنفيذ الطلب أو الخدمة.
يُسمح باستخدام متجر ليموني بيوتي للتصفح والشراء والاستفادة من الخدمات المعروضة فقط، ويُمنع استخدامه في أي نشاط غير مشروع أو في أي تصرف قد يؤدي إلى:
ويحتفظ المتجر بحقه في اتخاذ الإجراء المناسب عند إساءة الاستخدام، بما في ذلك إلغاء الطلبات أو تقييد الوصول عند الحاجة.
عند إنشاء حساب أو إتمام طلب، يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة وكاملة، مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن. ويحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب إذا تبيّن وجود بيانات غير صحيحة، أو إذا تعذر التواصل مع العميل، أو إذا وُجد اشتباه في استخدام غير مشروع.
يحرص ليموني بيوتي على عرض المنتجات ومواصفاتها وصورها بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، قد تختلف بعض التفاصيل البسيطة بحسب تحديثات المورد أو الشركة المصنعة أو إعدادات العرض على الأجهزة.
كما أن توفر المنتجات يخضع لحالة المخزون وقت تنفيذ الطلب، ويحق للمتجر إيقاف بيع أي منتج أو تعديل تفاصيله أو تحديثه في أي وقت دون التزام مسبق بالإشعار.
جميع الأسعار المعروضة داخل المتجر تكون بالعملة المعتمدة في المتجر، وتشمل أو لا تشمل ما يتم توضيحه عند صفحة المنتج أو إتمام الطلب.
ويحتفظ المتجر بحقه في:
ولا يجوز المطالبة بأي عرض أو خصم بعد انتهاء مدته أو خارج شروطه المعلنة.
عند إتمام عملية الشراء، يتم استلام الطلب إلكترونيًا ويخضع للمراجعة والتأكيد وفق حالة المنتج، وصحة البيانات، وإتمام الدفع، وإمكانية الشحن.
ويحتفظ المتجر بحقه في رفض أو إلغاء الطلب في الحالات التالية:
وفي حال تم إلغاء الطلب بعد الدفع، يتم التعامل مع المبلغ وفق سياسة الاسترداد المعتمدة.
يوفر المتجر وسائل الدفع المتاحة عبر المنصة، ويتم تنفيذ عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين. ولا يحتفظ متجر ليموني بيوتي ببيانات البطاقات البنكية أو الحسابات المالية الخاصة بالعملاء.
ويتحمل العميل مسؤولية استخدام وسيلة دفع صحيحة ومصرح له باستخدامها.
تخضع جميع الطلبات إلى سياسة الشحن والتوصيل المعتمدة داخل المتجر، والتي توضح مدة التجهيز، ومدة التوصيل، ورسوم الشحن، ومناطق الخدمة.
ويبدأ تجهيز الطلب بعد تأكيده، ثم يتم تسليمه إلى شركة الشحن أو مزود التوصيل المناسب. وقد تختلف مدة التوصيل بحسب المدينة، وفترة الطلب، والمواسم، وأوقات الضغط، والظروف التشغيلية أو الخارجة عن الإرادة.
ولا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن السيطرة بعد تسليم الطلب لجهة التوصيل، مع التزامه بمتابعة الطلب ومساندة العميل قدر الإمكان.
تخضع طلبات الاسترجاع والاستبدال إلى سياسة الاسترجاع والاستبدال المعتمدة داخل المتجر. ويجب على العميل الاطلاع عليها قبل إتمام الشراء.
ولا يتم قبول أي طلب استرجاع أو استبدال إلا وفق الشروط والمدة والحالات المحددة في تلك السياسة، ويشترط أن يكون المنتج بحالته المؤهلة للاسترجاع أو الاستبدال بحسب نوعه وطبيعته.
في الحالات التي يُقبل فيها طلب الاسترجاع، يتم التعامل مع المبالغ المستردة وفق سياسة الاسترداد المعتمدة داخل المتجر، وبحسب وسيلة الدفع المستخدمة، والإجراءات الزمنية الخاصة بالبنك أو مزود خدمة الدفع.
بعض المنتجات قد لا تكون مؤهلة للاسترجاع أو الاستبدال بحسب طبيعتها، خصوصًا إذا تم فتحها أو استخدامها أو كانت من المنتجات الحساسة المتعلقة بالعناية أو تم تجهيزها بطلب خاص للعميل، وذلك وفق السياسة المعتمدة في المتجر.
جميع ما هو معروض داخل المتجر من نصوص، صور، شعارات، تصاميم، وصف منتجات، هوية بصرية، وتنظيم محتوى، هو ملك لـ ليموني بيوتي أو مستخدم بشكل مشروع، ولا يجوز نسخه أو إعادة استخدامه أو نشره أو استغلاله تجاريًا بأي وسيلة دون إذن مسبق.
قد يعتمد المتجر في بعض خدماته على أطراف أخرى مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع أو الروابط المرتبطة بخدمات خارجية. ويكون تعامل العميل مع هذه الجهات خاضعًا أيضًا لما ينطبق من سياساتهم وأنظمتهم في حدود الخدمة المقدمة من طرفهم.
يبذل متجر ليموني بيوتي جهده لتوفير تجربة شراء مستقرة وواضحة، إلا أنه لا يضمن خلو المتجر من التوقفات التقنية المؤقتة أو الأخطاء غير المقصودة أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
ولا يتحمل المتجر المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو أضرار تبعية ناتجة عن:
وتبقى مسؤولية المتجر محصورة في حدود قيمة الطلب أو الخدمة محل النزاع، وفق ما تسمح به الأنظمة المطبقة.
يتعامل المتجر مع بيانات العملاء في حدود ما يلزم لتنفيذ الطلبات وتقديم الخدمة، وذلك وفق سياسة الخصوصية المعتمدة. ويعمل متجر ليموني بيوتي عبر منصة سلة، وهي المنصة التي تدير الجوانب التقنية المتعلقة بتشغيل المتجر ومعالجة البيانات داخل بيئتها التقنية.
يتم تشغيل متجر ليموني بيوتي عبر منصة سلة، وباستخدامك للمتجر فإنك تقر كذلك بما ينطبق من أنظمة وسياسات تشغيلية مرتبطة بالخدمة المقدمة عبر المنصة، بالقدر الذي لا يتعارض مع السياسات المعلنة في المتجر.
يحق للمتجر تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت بما يتوافق مع طبيعة العمل أو المتطلبات التنظيمية أو التشغيلية. ويُعد استمرار استخدامك للمتجر بعد نشر التحديث موافقة على النسخة المعدلة.
لأي استفسار يتعلق بالشروط والأحكام أو الطلبات أو سياسات المتجر، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم التواصل: 00966557972321
