خدمة الإعتناء بالعملاء و التواصل معنا

في ليموني بيوتي، نؤمن أن العلاقة مع العميل لا تنتهي عند إتمام الطلب، بل تبدأ من هناك. لذلك نحرص على أن يكون التواصل معنا واضحًا، سريعًا، ومفيدًا في كل مرحلة من مراحل تجربتك معنا.

سواء كان لديك استفسار قبل الشراء، أو احتجت متابعة لطلبك، أو واجهتك ملاحظة بعد الاستلام، ففريق خدمة العملاء موجود لمساعدتك بكل اهتمام ووضوح.

كيف يمكننا مساعدتك؟

يسعدنا خدمتك في كل ما يتعلق بـ:

  • الاستفسار عن المنتجات، والمواصفات، والتوفر، وطريقة الاستخدام
  • متابعة الطلبات وحالة الشحن
  • طلبات التعديل أو الإلغاء أو الاسترجاع
  • المساعدة في الدفع أو حل أي مشكلة مرتبطة به
  • الاستفسار عن الشحن والتوصيل ومدته وتكلفته
  • الملاحظات والشكاوى والاقتراحات المتعلقة بتجربتك معنا

أوقات العمل

  • من السبت إلى الخميس: من 9:00 صباحا إلى 11:00 مساء
  • يوم الجمعة: يتم استقبال الرسائل، ويبدأ الرد بعد الساعة 4:00 مساء إلى ساعة 10:00 مساء

قنوات التواصل

مدة الرد

نحرص على الرد على معظم الرسائل خلال ساعتين عمل، وقد تمتد المدة في أوقات الضغط أو خلال الإجازات إلى 24 ساعة كحد أقصى.


رأيك محل اهتمامنا

في ليموني بيوتي، نراجع ملاحظات العملاء باهتمام لأننا نؤمن أن التجربة الأفضل تُبنى بالاستماع الحقيقي. لذلك نرحب دائمًا بأي اقتراح أو ملاحظة تساعدنا على تقديم خدمة أفضل.

إذا احتجتنا، نحن هنا لخدمتك.