سياسة الخصوصية

في ليموني بيوتي، نعرف أن البيانات الشخصية ليست مجرد معلومات تُكتب عند الطلب، بل هي جزء من الثقة التي يمنحنا إياها العميل عند كل زيارة أو عملية شراء. لذلك نتعامل مع هذه البيانات بوضوح، وبالحدود اللازمة فقط لخدمتك وتنفيذ طلبك بالشكل الصحيح.

ما البيانات التي نطّلع عليها؟

عند إتمام الطلب أو التواصل معنا عبر المتجر، قد تظهر لنا البيانات الأساسية المرتبطة بالطلب، مثل:

  • الاسم
  • رقم الجوال
  • البريد الإلكتروني
  • عنوان الشحن
  • تفاصيل الطلب

هذه البيانات نطّلع عليها فقط لأننا نحتاجها لتأكيد الطلب، تجهيزه، شحنه، ومتابعته معك عند الحاجة.


ماذا عن بيانات الدفع؟

عمليات الدفع داخل المتجر تتم عبر الوسائل والبوابات المرتبطة بمنصة سلة، ولذلك نحن في ليموني بيوتي لا نقوم بتخزين بيانات البطاقات البنكية أو معلومات الحسابات المالية الخاصة بالعميل.


كيف نستخدم البيانات؟

استخدامنا للبيانات يقتصر على ما يرتبط مباشرة بخدمتك، مثل:

  • تأكيد الطلبات ومراجعتها
  • تجهيز الطلبات للشحن
  • تسليم البيانات الضرورية لشركة الشحن
  • التواصل معك بخصوص حالة الطلب
  • خدمة ما بعد البيع والاستفسارات المرتبطة بطلبك

بمعنى أوضح: نحن لا نطّلع على بياناتك إلا لأن الطلب يحتاج ذلك، ولا نستخدمها خارج هذا الإطار.


هل تتم مشاركة البيانات؟

قد يتم تمرير البيانات الضرورية فقط إلى الجهات التي تساعد في إتمام الخدمة، مثل:

  • شركات الشحن والتوصيل
  • مزودي خدمات الدفع
  • الجهات المختصة إذا وُجد التزام نظامي بذلك

ويكون ذلك في نطاق تنفيذ الطلب فقط، وليس لأي استخدام آخر خارج هذا الغرض.


من المسؤول عن حفظ البيانات داخل المتجر؟

متجر ليموني بيوتي يعمل عبر منصة سلة، وهي الجهة التي تدير البنية التقنية للمتجر، بما يشمل الجوانب المتعلقة بحفظ البيانات ومعالجتها داخل النظام.

أما نحن في ليموني بيوتي، فدورنا يقتصر على الاطلاع على المعلومات اللازمة لتجهيز الطلب وخدمتك بشكل صحيح، دون إدارة مباشرة لأنظمة التخزين أو التشفير.


موافقتك على ذلك

عند استخدامك للمتجر أو إتمامك لعملية شراء، فهذا يعني موافقتك على استخدام البيانات المرتبطة بطلبك في الحدود التي تخدم تنفيذ الطلب وتقديم الخدمة لك.


التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص بياناتك أو طلبك، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]

رقم التواصل: 00966557972321