في ليموني بيوتي نحرص على أن تكون تجربة الشراء واضحة ومريحة، لذلك نعتمد سياسة استرجاع واستبدال مبسطة بشروط واضحة تحفظ حق العميل وجودة المنتجات يتم استرجاع و الاستبدال في وقت 14 يوم من لحظة استلام الطلب و يجب ان بكون المنتج في غلافه الاصلي و تقبل المنتجات التي فتحت اذا تم اثبات ان بها عيب مصنعي .
يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 14 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون:
ويُقبل طلب الاسترجاع في الحالات التالية:
أما إذا كان سبب الاسترجاع هو تغيير الرأي بعد شحن الطلب، يتم خصم رسوم الشحن البالغة 20 ريال بحسب حالة الطلب.
يمكن طلب الاستبدال خلال 14 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج:
ويتم الاستبدال حسب توفر المنتج البديل في المخزون.
لا يمكن استرجاع أو استبدال:
يتحمل العميل رسوم الشحن في حالات الاسترجاع أو الاستبدال، إلا إذا كان السبب خطأ من المتجر أو وجود عيب في المنتج.
لا نفرض على عملائنا اية رسوم للتخزين او إعادة التخزين و هي تساوي 0 ريال سعودي
لتقديم طلب استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم التواصل: 00966557972321
إذا كان طلبك مستوفيًا للشروط، سيتم توجيهك بالخطوات اللازمة لإتمام الإجراء.
