سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند زيارتك لمتجر ليموني بيوتي أو عند إجراء عملية شراء أو تواصلك معنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

نجمع نوعين من المعلومات بحسب تفاعلك معنا:

  • معلومات يقدمها العميل مباشرة: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عناوين الشحن والفوترة.
  • معلومات تقنية تلقائية: عنوان الـ IP، نوع الجهاز والمتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، وبيانات التحليل المستخدمة لتحسين تجربة المتجر.

2. كيفية استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات للأغراض التالية فقط:

  • معالجة الطلبات وشحنها وتحديثك بحالة الطلب.
  • تقديم خدمة العملاء والرد على الاستفسارات.
  • تحسين أداء المتجر والتجربة الشرائية.
  • إرسال عروض أو تحديثات (مع إمكانية إلغاء الاشتراك بأي وقت).

3. مشاركة المعلومات

لا نشارك معلوماتك مع أي طرف ثالث إلا في الحالات الضرورية لتشغيل خدمات المتجر:

  • شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
  • مزودي بوابات الدفع لمعالجة العمليات بشكل آمن.
  • أدوات التحليل وتحسين الأداء (مثل Google Analytics).
  • لا يتم بيع أو تأجير أي بيانات شخصية لأي جهة.

4. حماية المعلومات

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به، بما في ذلك تشفير الاتصال واستخدام أنظمة آمنة لمعالجة الدفع. رغم ذلك، لا يمكن ضمان حماية مطلقة لأي بيانات يتم نقلها عبر الإنترنت.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتسهيل عملية الشراء، وتحليل سلوك المستخدم داخل المتجر. يمكنك التحكم بها من إعدادات المتصفح.

6. حقوق العميل

يحق لك:

  • طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
  • طلب تصحيح أو تحديث معلوماتك.
  • طلب حذف حسابك أو بياناتك وفق الأنظمة المطبقة.

7. التعديلات على السياسة

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع المتطلبات القانونية أو تحسينات المتجر. نشر النسخة الجديدة على المتجر يُعد إشعارًا كافيًا بالتحديث.

8. التواصل معنا

للاستفسارات أو طلبات الخصوصية:

البريد الإلكتروني: [email protected]

رقم التواصل: 966557972321